Terugbetalingsbeleid

Betalen

Je kan bij de nettenkoning.nl op meerdere manieren betalen. de eenvoudigste is iDEAL, waarbij je gemakkelijk je producten afrekent in je eigen vertrouwde bankomgeving. Je kan ook afrekenen met  andere solide betaalmethoden zichtbaar bij de checkout.

Garantie

Voor alle artikelen die je bij nettenkoning.nl koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Voor sommige producten geldt ook een fabrieksgarantie. Deze garantie doet niets af aan de wettelijke garantie.

Bezorgen

Indien u uw bestelling doorgeeft voor 18:00 uur, worden de producten dezelfde werkdag nog  verzonden.

Verzenden

Alle bestellingen boven de €750,00 worden gratis bezorgd, en voor kleinere bestellingen betaal je €6,95 voor in Nederland en € 10,- voor Belgie tot een gewicht van 15kg. Uw pakket wordt bezorgd door DPD, en als u niet thuis bent wordt het pakket bij uw buren afgeleverd. Indien zij er ook niet zijn, wordt het pakket de volgende dag opnieuw aangeboden of op een dag naar uw keuze. In alle andere gevallen dat het niet goed zou gaan verzoeken we je contact op te nemen met onze klantenservice. Vergeet hierbij niet je bestelnummer te vermelden. 

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via hans@nettenkoning.nl Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.”

Je kan je producten inclusief pak of retourbon retourneren naar:

Nettenkoning, Meikade 10a, 6718VJ  Ede

Als er vragen zijn, altijd even een mailtje naar sales@nettenkoning.nl! Dat werkt nog het best.

©Nettenkoning